Köpvillkor

1. Företagsinformation

2. Priser och betalning

• Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%).
• Vi accepterar betalning via kort (Visa, Mastercard, American Express) genom vår betalningsleverantör Stripe.
• Betalningen genomförs säkert och krypterat via Stripe. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.
• Din beställning bekräftas via e-post när betalningen har genomförts.

3. Leverans

• Fraktkostnad: 49 kr för beställningar under 500 kr. Fri frakt vid köp över 500 kr.
• Leveranstid: Normalt 2-5 arbetsdagar inom Sverige.
• Leveransområde: Vi levererar endast inom Sverige.
• Fröerna skickas i kuvert eller paket beroende på beställningens storlek.
• Du får en bekräftelse via e-post när din beställning har skickats.

4. Ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara.

• Ångerrätten gäller under förutsättning att varan är oöppnad och i originalskick.
• För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss på hej@tomatfrön.se inom 14 dagar.
• Du ansvarar för returkostnaden vid ånger.
• Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen, till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

5. Reklamation

Om det är fel på varan du köpt har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen.

• Reklamation ska ske inom skälig tid efter att du upptäckt felet.
• Kontakta oss på hej@tomatfrön.se med en beskrivning av problemet.
• Vid godkänd reklamation erbjuder vi ny vara eller återbetalning.
• Observera: Vi kan inte garantera grobarhet då detta påverkas av odlingsförhållanden. Vi garanterar dock att fröerna är fräscha och av hög kvalitet vid försäljningstillfället.

6. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejker, eller störningar i transportsystem.

7. Tvist

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister direkt med dig som kund. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till:

Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr

8. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor. Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Vid köp gäller de villkor som var publicerade vid köptillfället.