Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Vi är personuppgiftsansvariga för de uppgifter vi samlar in via webbplatsen.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller kontaktar oss samlar vi in följande uppgifter:

Vid köp:

• Namn
• E-postadress
• Leveransadress
• Telefonnummer
• Orderhistorik

Via kontaktformulär:

• Namn
• E-postadress
• Meddelande

Vi samlar INTE in: Kortuppgifter eller annan betalningsinformation. All betalning hanteras säkert av vår betalningsleverantör Stripe.

3. Hur vi använder uppgifterna

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Fullgöra avtal: Hantera och leverera din beställning
• Kommunicera: Skicka orderbekräftelse, leveransinformation och svara på frågor
• Bokföring: Uppfylla lagkrav för bokföring (sparas i 7 år enligt bokföringslagen)
• Förbättra tjänsten: Analysera och förbättra vår webbplats

4. Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Avtal: För att kunna leverera varor du beställt
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla bokföringskrav
• Berättigat intresse: För att förbättra vår tjänst och hantera kundservice

5. Tredjepartsleverantörer

Vi delar dina uppgifter med följande tjänster för att kunna leverera vår tjänst:

6. Cookies

Vi använder cookies för att:

• Varukorg: Komma ihåg produkter i din varukorg (localStorage)
• Betalning: Stripe använder nödvändiga cookies för säker betalning
• Botskydd: Cloudflare Turnstile använder cookies för att verifiera att du inte är en robot

Vi använder inte cookies för marknadsföring eller spårning av ditt beteende på andra webbplatser.

7. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Orderuppgifter: 7 år (enligt bokföringslagen)
• Kontaktformulär: Raderas efter att ärendet avslutats
• Varukorg: Sparas lokalt i din webbläsare tills du rensar den

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Tillgång: Begära information om vilka uppgifter vi har om dig
• Rättelse: Begära att felaktiga uppgifter korrigeras
• Radering: Begära att dina uppgifter raderas (om det inte finns lagkrav på att spara dem)
• Begränsning: Begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
• Dataportabilitet: Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Invändning: Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hej@tomatfrön.se.

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till:

10. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig här.